Cartea Forta brandului scrisa de catre William J. McEwen se concentreaza pe a explica relatiile dintre consumatori si branduri, cum se cucereste inima unui consumator, cum apare si cum se pastreaza mariajul cu un brand.
Autorul marturiseste inca de la inceputul cartii faptul ca nu cunoaste procedura de creare a relatiilor puternice dintre un brand si un client - intr-un fel asta poate dezamagi. Dar cartea demonstreaza contrariul, McEwein ghidand cititorul prin lumea atasamentului unui consumator fata de un brand.
Veti intalni in pagini cuvinte cheie ca pasiune, incredere, integritate si mandrie. Sfaturi pentru a-ti surprinde placut clientii, pentru a le castiga increderea si a-i face sa se simta mandri in calitate de cumparator/utilizator/proprietar al brandului.
No comments:
Post a Comment